Sous la direction du Responsable Études et Développement, tu auras les missions suivantes :

• Formalisation des nouveaux process métiers cible : mettre en adéquation les métiers et des solutions innovantes, identifier ce qui est vraiment utile, ne pas reproduire systématiquement ce que l’on a toujours fait.
• Accompagnement des utilisateurs clés (key users) dans toute la phase de conception du projet, jusqu’à l’appropriation de la solution.
• Accompagnement du déploiement et des utilisateurs sur la nouvelle expérience proposée (formation des équipes, suivi en conditions opérationnelles, évolutions, améliorations continues).
• Gestion de la documentation et de la formation.
• Force de propositions vis-à-vis des métiers. Tu joues un rôle charnière. Bien entendu, ton expertise se bonifiera en côtoyant les métiers et en partageant leurs expériences, et tu t’appuieras sur le responsable “Innovation”.
• Amélioration des processus en équipe, tant au niveau du Système d’information que des organisations, faire émerger de nouveaux projets en ligne avec la stratégie.
• Accompagnement des équipes métiers, côté client dans la définition de leur roadmap fonctionnelle en priorisant le besoin par la valeur utilisateur dans la stratégie de l’entreprise.
• Cadrage des projets métier (organisation d’ateliers métier, formalisation des process, rédaction des besoins).
• Définitions des cas d’usage ainsi que les données pour tester et recetter.
• Identification des processus critiques nécessaires aux recettes de non-régression.
• Participation aux recettes et coordination des acteurs.

Compétences Techniques :

• Modélisation de processus, d’organisation et de données
• Rédaction de spécifications, de support de formation
• Animation d’ateliers de conception ou d’optimisation
• Méthode de test & recette d’application

Tes qualités personnelles :

• Créatif
• Écoute et empathie, esprit de synthèse
• Capacité à évoluer dans un environnement mouvant
• À l’aise dans le changement
• Autonome, aime le travail en équipe
• Aisance relationnelle